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Analyse und Optimierung von Serviceprozessen (Lean Management mit FOKUS auf den valuestream) als das Mittel der wahl zur Effizienzsteigerung in der Serviceindustrie

Schwachstellen in Serviceprozessen führen zu geringerer Effizienz, Ausfällen, höheren Kosten und geringerer Qualität. Im Rahmen einer Prozessanalyse werden ihr Dienstleistungen als ganzheitliches System betrachten und es erfolgt eine Begleitung sowohl bei der Gestaltung nachhaltiger und wirtschaftlicher Prozesse, als auch beim Wandel hin zu einer gelebten Lean Kultur.